Regulamin Świadczenia Usług

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego towarto.pl (dalej: „Serwis" lub „Platforma"), dostępnego pod adresem https://towarto.pl, świadczonego przez jego właściciela – firmę ABBA SOFT, ul. Arkuszowa 67, 01-934 Warszawa, NIP: 1181429820, REGON: 016248118 (dalej: „Usługodawca").

2. Serwis towarto.pl jest narzędziem SaaS (Software as a Service) przeznaczonym dla influencerów, twórców internetowych oraz agencji influencer marketingu. Umożliwia tworzenie zaawansowanych stron typu „link w bio" (multilink), zarządzanie ruchem z social mediów, harmonogramowanie publikacji linków, analizę klikalności oraz realizację funkcji monetyzacyjnych i cross-promocyjnych.

3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Użytkownikiem.

4. Polityka Prywatności oraz Cennik dostępny pod adresem https://towarto.pl/pricing.php stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

5. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem https://towarto.pl/contact.php.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis / Platforma – oprogramowanie towarto.pl udostępniane w modelu SaaS, dostępne przez przeglądarkę internetową.
• Użytkownik – podmiot, który dokonał rejestracji i zawarł umowę z Usługodawcą; wyłącznie przedsiębiorca lub influencer/twórca internetowy działający w ramach działalności zarobkowej (zob. §3).
• Plan – wybrany przez Użytkownika zakres usług (FREE, INFLU, PRO, AGENCJA) zgodny z aktualnym Cennikiem.
• Okres abonamentowy – miesięczny lub roczny okres, za który Użytkownik uiszcza opłatę za wybrany Plan.
• Multilink / Wizytówka – publiczna strona profilowa Użytkownika tworzona i zarządzana za pomocą Serwisu.
• Panel Twórcy – dostępny po zalogowaniu interfejs zarządzania kontem, wizytówką, linkami, harmonogramem i statystykami.
• Agencja – podmiot gospodarczy zarządzający kontami wielu Influencerów za pomocą jednego konta w Planie AGENCJA.
• Influencer / Twórca – osoba fizyczna lub podmiot prowadzący działalność zarobkową w oparciu o zasięgi w social mediach, korzystający z Serwisu w celach komercyjnych.
• Cennik – dokument określający wysokość opłat za Plany, dostępny pod adresem https://towarto.pl/pricing.php.

§3. Charakter B2B – wyłączenie konsumentów

1. Serwis towarto.pl jest usługą przeznaczoną wyłącznie dla profesjonalnych uczestników rynku influencer marketingu: influencerów i twórców internetowych prowadzących działalność zarobkową, agencji influencer marketingu, managerów twórców oraz innych podmiotów korzystających z Serwisu w celach zawodowych lub gospodarczych. Usługa ma charakter B2B (business-to-business).

2. Stroną umowy oraz podmiotem korzystającym z Serwisu może być wyłącznie podmiot niebędący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą.

3. Poprzez akceptację niniejszego Regulaminu i rejestrację w Serwisie Użytkownik oświadcza i potwierdza, że:

• korzysta z Serwisu w ramach i w związku z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą (działalność zarobkowa influencera, agencja marketingowa, działalność twórcza o charakterze zarobkowym itp.),
• nie jest konsumentem w rozumieniu przepisów prawa,
• rezygnuje z wszelkich uprawnień przysługujących konsumentom na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w trybie art. 27 i nast. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4. W przypadku, gdy Usługodawca poweźmie uzasadnione podejrzenie, że Użytkownik jest konsumentem wbrew złożonemu oświadczeniu, Usługodawca jest uprawniony do natychmiastowego rozwiązania umowy bez prawa Użytkownika do zwrotu uiszczonych opłat.

5. Dla uniknięcia wątpliwości: influencer lub twórca internetowy uzyskujący przychody z monetyzacji zasięgów, współprac z markami, programów afiliacyjnych lub sprzedaży produktów własnych – nawet jeśli formalnie nie prowadzi zarejestrowanej działalności gospodarczej – korzystając z Serwisu działa w ramach swojej działalności zarobkowej i zawodowej, a tym samym nie jest konsumentem w stosunkach z Usługodawcą.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome od wersji 90, Firefox od wersji 88, Edge od wersji 90, Safari od wersji 14), aktywne konto e-mail oraz stabilne łącze internetowe. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Użytkownika lub jego dostawcy usług internetowych.

§5. Rejestracja i zawarcie umowy

1. Korzystanie z funkcji Serwisu wykraczających poza podgląd strony publicznej wymaga rejestracji i założenia konta.

2. Rejestracja polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego, podaniu adresu e-mail, hasła oraz akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności. Z chwilą skutecznej rejestracji dochodzi do zawarcia umowy między Użytkownikiem a Usługodawcą.

3. Plan FREE jest bezpłatny i dostępny bezterminowo z ograniczonym zestawem funkcji zgodnym z Cennikiem. Aktywacja Planów płatnych następuje po dokonaniu płatności.

4. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane. Podanie nieprawdziwych danych może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy.

§6. Konto użytkownika

1. Użytkownik otrzymuje dostęp do Panelu Twórcy, w którym zarządza swoją wizytówką, linkami, blokami treści, harmonogramem, statystykami i ustawieniami konta.

2. Login i hasło mają charakter poufny. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania podejmowane za pośrednictwem swojego konta.

3. Zabrania się udostępniania danych logowania osobom trzecim, za wyjątkiem Współpracowników w ramach Planu AGENCJA, korzystających z dedykowanego mechanizmu tokenowego dostępu.

4. Użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Zakładanie wielu kont w celu obejścia limitów Planu jest zabronione i może skutkować blokadą wszystkich kont.

§7. Plany i zakres usług

1. Serwis oferuje następujące Plany (szczegółowy zakres i ceny określa Cennik):

• FREE – bezpłatny plan startowy z podstawową wizytówką i ograniczoną liczbą bloków.
• INFLU – plan dla aktywnych twórców, obejmujący m.in. harmonogram publikacji linków, dodatkowe bloki, statystyki klikalności i usunięcie brandingu towarto.pl.
• PRO – plan dla zaawansowanych twórców, obejmujący m.in. mechaniki gamifikacji (Quest, Secret Links), limit kliknięć, rotację treści, zaawansowaną analitykę i priorytetowe wsparcie.
• AGENCJA – plan dla agencji influencer marketingu, umożliwiający zarządzanie wieloma profilami twórców z jednego panelu, masowe zarządzanie kodami rabatowymi i zbiorczą analityką.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania zakresu funkcji dostępnych w poszczególnych Planach, informując o tym Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Niektóre funkcje mogą być oznaczone jako „wkrótce" (coming soon) – ich dostępność nie jest gwarantowana w konkretnym terminie i nie stanowi podstawy do roszczeń.

§8. Płatności i faktury

1. Płatności za Plany płatne dokonywane są z góry za wybrany Okres abonamentowy (miesięczny lub roczny) za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w procesie zakupu.

2. Wszystkie ceny podane w Cenniku są cenami netto. Do podanych kwot należy doliczyć podatek VAT według obowiązującej stawki.

3. Faktura VAT wystawiana jest na żądanie Użytkownika po podaniu wymaganych danych. Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej.

4. Brak prawa do zwrotu: Przedmiotem umowy jest świadczenie usług cyfrowych (dostęp do funkcji Serwisu), które nie są zapisane na nośniku materialnym. Aktywacja dostępu do Planu płatnego następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności. Użytkownik, akceptując Regulamin i dokonując płatności, wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi i przyjmuje do wiadomości, że tym samym traci prawo do odstąpienia od umowy. Zwrot uiszczonych opłat nie przysługuje.

5. W przypadku automatycznego odnowienia Planu Użytkownik jest informowany o nadchodzącym odnowieniu z wyprzedzeniem wynikającym z wybranego Okresu abonamentowego.

6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Planów z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana cen nie dotyczy już opłaconych Okresów abonamentowych.

§9. Czas trwania umowy i rozwiązanie

1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony z możliwością rozwiązania przez każdą ze Stron.

2. Użytkownik może zrezygnować z Planu płatnego poprzez rezygnację z automatycznego odnowienia w ustawieniach konta lub kontaktując się z Usługodawcą przed końcem bieżącego Okresu abonamentowego. Dostęp do funkcji Planu wygasa z końcem opłaconego Okresu.

3. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, podania nieprawdziwych danych, nieuiszczenia należnych opłat, podejmowania działań naruszających bezpieczeństwo Serwisu lub prawa osób trzecich. W takim przypadku uiszczone opłaty nie podlegają zwrotowi.

4. Z chwilą wygaśnięcia umowy i usunięcia konta Usługodawca może trwale usunąć dane Użytkownika zgromadzone w Serwisie.

§10. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami prawa i niniejszym Regulaminem, a w szczególności do:

• nieumieszczania w wizytówce treści naruszających prawa osób trzecich, przepisy prawa, dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego,
• nieumieszczania linków do treści nielegalnych, szkodliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa własności intelektualnej,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu lub utrudnić z niego korzystanie innym Użytkownikom,
• nieekstrahowania danych z Serwisu przy użyciu skryptów, botów lub podobnych narzędzi,
• terminowego uiszczania opłat za wybrane Plany,
• informowania Usługodawcy o naruszeniu poufności danych logowania niezwłocznie po jego stwierdzeniu.

2. Usługodawca nie monitoruje treści umieszczanych przez Użytkownika w wizytówce i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści publikowane za pośrednictwem Serwisu.

§11. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, jego kodu, interfejsu, grafiki, nazw, znaków towarowych i baz danych przysługują wyłącznie Usługodawcy.

2. Użytkownik uzyskuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Serwisu wyłącznie w zakresie określonym Regulaminem i wybranym Planem.

3. Zabrania się kopiowania, dekompilowania, modyfikowania, redystrybuowania lub tworzenia dzieł zależnych na podstawie Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy.

4. Treści tworzone przez Użytkownika (zdjęcia, opisy, linki) pozostają własnością Użytkownika. Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji na ich wyświetlanie w Serwisie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

§12. Odpowiedzialność i jej ograniczenie

1. Usługi świadczone są na zasadzie „as-is" – bez jakichkolwiek gwarancji nieprzerwanej dostępności, braku błędów ani osiągnięcia konkretnych wyników biznesowych (wzrostu zasięgów, konwersji, przychodów).

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• utratę przychodów, zysków, danych, kontraktów lub innych korzyści majątkowych Użytkownika wynikłą z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu,
• decyzje algorytmów platform social media (Instagram, TikTok, YouTube i in.) wpływające na zasięgi lub klikalność linków Użytkownika,
• czasową niedostępność Serwisu spowodowaną pracami technicznymi, awariami infrastruktury lub siłą wyższą,
• działania lub zaniechania osób trzecich, w tym operatorów platform social media, dostawców hostingu lub systemów płatności,
• treści umieszczone przez Użytkownika w wizytówce i skutki ich publikacji,
• szkody wynikłe z utraty hasła lub nieautoryzowanego dostępu do konta Użytkownika, jeśli nastąpiły z przyczyn leżących po stronie Użytkownika.

3. Ograniczenie odpowiedzialności finansowej: W każdym przypadku, gdy odpowiedzialność Usługodawcy nie może zostać wyłączona na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń związanych z daną umową jest ograniczona do wysokości opłaty uiszczonej przez Użytkownika za ostatni opłacony Okres abonamentowy. Ograniczenie to ma zastosowanie bez względu na podstawę prawną roszczenia (umowna, deliktowa, ustawowa).

4. Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa w niniejszym paragrafie, stosuje się w najszerszym zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa.

§13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub płatności należy zgłaszać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem https://towarto.pl/contact.php.

2. Reklamacja powinna zawierać: adres e-mail konta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.

§14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem https://towarto.pl/privacy.php, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§15. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług, względy bezpieczeństwa) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

2. Użytkownicy są informowani o zmianach drogą e-mailową oraz poprzez komunikat w Panelu Twórcy.

3. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, może rozwiązać umowę przed dniem ich wejścia w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po tym terminie jest równoznaczne z akceptacją zmian.

§16. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin oraz umowa zawierana na jego podstawie podlegają prawu polskiemu.

2. Wszelkie spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

5. Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej pod adresem https://towarto.pl/terms.php.